Tham khảo

Quy định pháp lý tại club99

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, quyền và nghĩa vụ của bạn khi truy cập club99. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo…

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngMoMo · ZaloPay · Viettel Money
club99 Quy định pháp lý tại club99
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ về quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp bên dưới để được xử lý đúng bộ phận.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trong ứng dụng — phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được ghi nhận chính thức — dùng cho yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trong mục Tài khoản để yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân hoặc tra cứu lịch sử giao dịch Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và không lưu trữ thông tin PIN ví điện tử của bạn. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — không bán cho bên thứ ba.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản của bạn không truyền qua kênh không mã hóa.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho việc vận hành tài khoản và tuân thủ quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Xác minh danh tính

Bước xác minh OTP áp dụng khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi rút tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Liên hệ xử lý dữ liệu

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong vòng thời gian hợp lý.

Giải đáp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều kiện sử dụng tại club99.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xóa dữ liệu tiêu chuẩn và xác nhận khi hoàn tất.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có thể xem lại phiên bản mới trước khi chấp nhận.

Không. Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin với đối tác quảng cáo.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương. Nếu bạn chưa chắc chắn về quy định tại khu vực của mình, hãy tham khảo ý kiến pháp lý trước khi tiếp tục sử dụng.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được ghi lại trong lịch sử tài khoản. Bạn có thể tra cứu bất kỳ lúc nào trong phần quản lý ví.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình xử lý khiếu nại.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.