Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại club99

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin của bạn theo đúng chính sách này — rõ ràng, không rườm rà.

Mã hóa SSL trên toàn trangKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập & xóa dữ liệu theo yêu cầuBảo mật thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
club99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại club99
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ kết nối trên club99 được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu tài khoản và lịch sử thanh toán được lưu trữ trên máy chủ bảo mật, chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập khi xử lý yêu cầu hợp lệ từ bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin bạn nhập — từ chi tiết tài khoản đến dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.

Cookie & phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích chỉ được bật khi bạn cho phép; bạn có thể thay đổi lựa chọn này trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Yêu cầu chỉnh sửa & xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email; chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — từ việc xem, chỉnh sửa đến xóa thông tin tài khoản — đều được xử lý qua các kênh hỗ trợ chính thức dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — gửi yêu cầu quyền riêng tư ngay trong tài khoản của bạn, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của club99. Nêu rõ họ tên và thông tin ví liên kết để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Cổng tài khoản Đăng nhập vào trang tài khoản của bạn, vào mục Cài đặt để xem lịch sử giao dịch, thay đổi thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu về dữ liệu trực tiếp.

Giải đáp về quyền riêng tư tại club99

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thông tin ví bạn dùng để đối chiếu và xác nhận số dư tài khoản. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví thanh toán của bạn.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các trường hợp pháp lý bắt buộc. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và xác nhận khi hoàn tất theo đúng quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích tùy chọn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt hoặc Lịch sử giao dịch để xem toàn bộ. Nếu cần bản sao chi tiết hơn, liên hệ đội hỗ trợ qua email để được xuất dữ liệu.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và các quyền dữ liệu của bạn hoạt động nhất quán dù bạn truy cập từ đâu tại các khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.